在十里钢城,遍布着万千爱岗敬业的龙钢人,他们有的在炎热的露天作业现场奔波,有的在炉前挥洒汗水,还有的在铁路线上连挂机车……储运中心物料管理作业区四班大班长——师伟就是其中一个,他的脚步走遍了公司14#料场区域的角角落落,用自己对企业的赤诚之心竭尽全力完成组织交代的任务与使命。
爱岗敬业,拼搏向前
6月中旬的一个傍晚,师伟拖着疲惫的身体回到家中,准备入睡前他照例点开手机查看着班组工作情况。在翻阅消息时,他注意到卸车群里北门待放栾川精矿车辆数量较多,联想到当天巡查时现场库存较多的情况,他第一时间联系中班在岗带班班长与现场员工,咨询现场物料存放情况并要求马上收拾好现场,联系好挖机腾出场地。“现场场地有限,车辆过多时及时向我汇报堆放情况,我会联系北门初检根据场地需求合理安排放车。”在深夜两点,对工作仍然挂念的他打电话给夜班班长叮嘱道。
每天步行两万多步走遍区域角角落落,时刻不忘工作任务,操心工作进度,师伟用一颗爱岗敬业的高度负责之心守护着钢城的一片蓝天。
关爱员工,诲人不倦
作为一名基层班组管理人员,同时也是一名耕耘料场多年的老员工,师伟关心着班组里员工的工作、生活状态,同时也毫不吝啬地分享着自己的工作经验。
“有什么困难给我说,在班上也多和别的员工交流,你有什么问题尽管开口,我们都会帮助你的。”师伟面对家庭困难的员工这样说道。在任职大班长这些日子他多次与班组员工尤其是家庭情况不佳、身体情况不好的员工进行谈话疏导,积极为班组有需要的员工争取各种困难补助。平日发放的劳护用品、慰问品,师伟也会把自己的那一份,分一些给这些员工。他也不吝啬于教导新进员工,对新来物料作业区的员工与大学生,他耐心教导着班组工作内容与安全注意事项,带领新员工熟悉料场区域,为物料人才储备提供了坚实的后备力量。
热情服务,温暖人心
“师傅,把车开到头然后右拐开到写着‘粉矿C口’的棚子里,你这车料就在那里卸,现场有人组织帮助你卸车。”面对不熟悉料场卸车路线的司机,师伟认真地为其指明去处。
他在班上总是叮咛班组人员面对司机一定要真诚答疑,做到热心文明服务。时值盛夏,天气炎热,面对现场等候焦躁的司机,师伟立刻组织员工为司机送清凉。“龙钢的服务真是好,天这么热送个雪糕,人都感觉凉快多了……”有司机在拿到消暑的雪糕后竖起大拇指赞扬道。
师伟就是这样,以真诚待人的态度引领着班组员工用热心、真心、贴心的服务方式,打造着公司温暖人心的服务“窗口”。
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