百尺竿头新起点 追赶超越再出发

        今年以来，综合服务公司工业旅游办公室坚持以维护AAAA级旅游景区为目标，多措并举、创新思路，重点从创新学习、提升能力、服务职工等方面开展工作，确保景区运营管理维护稳中向好，为公司高质量发展贡献力量。

        聚焦主责 切实履行职责使命

        该单位严格按照疫情办要求做好防疫管控，加强内部管理，做好员工素质提升。在景区主管领导的带领下，全员每月深入各生产线，与现场技术人员就讲解生产工艺、关键指标数据等重要信息做到字斟句酌;通过“赛马”机制、师带徒、轮岗轮值轮带模式等机制，切实提高全员讲解水平;针对文明创建、学生研学、对标交流、公司政务等不同类型接待，形成各种不同特色的讲解风格。尤其是在今年公司环保绩效A级达标创建中，工业旅游全员在时间紧、任务重的情况下，将企业各重要迎检点最新数据指标吃透弄懂，以讲解宣传的方式向社会各界展示公司环保创建成果，为推动企业绿色高质量发展奠定了坚实基础。

        身兼数职 全面提升综合能力

        工业旅游办公室始终以综合能力提升为核心，不仅在讲解接待方面独具特色，而且在安全管理、现场维护、党支部标准化建设、新闻宣传、综合业务等方面全面开花，除日常讲解之外，一人身兼数职，负责新闻宣传、安全管理、党支部标准化建设、设备维护等不同业务，不断提高办文、办会、办事的业务水平和综合能力，打造出一支站起来能讲、坐下来能写、走出去能干的业务多面手队伍。今年以来，多次在综合服务公司党支部标准化建设排名第一，新闻宣传名列前茅，安全管理工作方面被列为标杆，为景区的良好发展奠定了综合性人才储备。

        服务职工 提高企业品牌影响力

        该单位始终以“服务职工、服务主业”为宗旨，坚持“服务至上、顾客为先”的服务理念，用心用情对待每一位游客。今年以来，以“六一”儿童节、“八一”建军节、国庆节等重大节日为契机，开展职工家属、职工子女、退伍军人等参观活动，进行“钢铁是这样炼成的”免费体验，为游客提供高质量的优质服务，获得游客的一致好评，切实为企业树立了良好品牌形象。同时该单位先后被评为“巾帼示范岗”“文明班组”“先进科办”和“服务标准化之星”等荣誉称号。