近期,综合服务公司按照“奋战双目标、夯实双挂钩、严格四类层”要求,奋力开拓、精准发力,走活“生产经营灵活化、服务质量标准化、服务对象满意化”三步棋,为企业发展提供坚强后勤保障。
找源头、激活水,百花齐放开拓效益源
在立足服务主业的基础上,综合服务公司积极拓宽效益增长点,广告公司在人员业务技能得到提高的基础上,包揽内需、承接外供,现已有多家单位与广告公司建立长期合作关系。同时,对职工意愿强烈的烘焙坊、纯净水项目加快推进,3月底,禹龙·麦香烘焙坊正式营业,瓶装纯净水生产线正在加紧实施中,全体人员加班加点、倒排工期,4月底将正式投运;建安公司自我加压,在搞好内部施工、维修等工作的同时,紧盯工程建筑类业务,成立施工、安全、技术等工作组,为工程招投标及竣工资料验收业务的顺利开展创造了有利条件。
抓作风、强管理,勇于担当力促服务标准化
遵循“见缝插绿、破硬植绿、立体挂绿、创意增绿”工作思路,综合服务公司严格落实“严、细、实、效”管理模式,主动承担2021年龙钢公司2.6万平方米的春季绿化工程,并以高起点、高标准、高规格、全布局、无遗漏为基本要求,攻坚克难,不懂就问、上网查询、向专业绿化人士请教,岗位人员主动放弃休假,克服作业现场条件、工具受限等困难,圆满完成公司春季移栽、补绿等工作。截至目前,共完成绿化地块垃圾土挖除4000平方米,栽植乔木300余棵,营造出“绿满龙钢”的植绿、挂绿、增绿氛围,为推动公司生态文明建设成果再上新台阶作出了积极贡献。
提素质、比奉献,赢得服务对象连声称赞
“班长,302房间的工友说门锁坏了,我去看看。”“好,维修人员忙,咱先去处理。”这是发生在职工公寓楼的一幕。为确保报修在第一时间解决处理,公寓楼的女汉子们经常拿上扳手、楔子、管钳等维修工具,紧门锁、钉窗户、修理凳子等简单的维修活计经常是自己动手。同时,为确保职工享受到美味的“家常饭”,生活保障办采取“家庭餐桌”管理模式,对原料进厂、制作过程进行严格监督,并不断创新花样,营养搭配,确保职工吃上可口的饭菜。为了确保职工安全上下班,遇到特殊天气,公交车调度室积极与市公交公司沟通,协调应急车辆,并对司机进行谨慎驾驶、应急情况处理等专业培训,确保职工按时到岗、安全返回。
通过综合服务公司上下的不懈努力,连续三个月来,职工对生活服务、交通、饭菜质量等服务满意度均达到95%以上。
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