龙钢公司积极部署“3.15”品牌服务打假行动

        在第39个国际消费者权益日来临之际，龙钢公司认真领会陕钢集团《关于开展“3.15”集中维权打假活动的通知》精神，围绕2021年国际消费者权益日“守护安全，畅通消费”主题开展工作，在产品销售方面展开了为期两个月的专项行动。

        精心策划细致安排。为切实做好此项工作，公司成立了领导小组，编制了详细的行动方案，设计出高性价比的路线图，足迹遍及“禹龙”钢材所及区域，并从相关单位抽调了一批对产品标准、外观、性能成分、物流运输熟悉的专业技术人员全程参与，及时收集客户意见及建议反馈至主体生产单位，用以指导生产。

        氛围营造全面引导。重点结合广大消费者的实际需求，每到一处，为相关人员普及“禹龙”钢材知识，加大宣传力度，对终端用户及经销商进行进一步宣传，耐心讲解钢材生产质量知识、禹龙钢材优点、钢材防护知识、售后服务理念以及他们在使用过程中产生的问题。

        强化服务共同提升。通过开展所负责区域市场的打假维权、客户意见收集、使用情况跟踪、品牌宣传、产品推介、售后服务等一系列工作，持续提升售前、售中、售后服务水平，提高用户满意度，有效提升“禹龙”品牌终端销量与终端市场占有率。

        政企联动严打假冒。对“禹龙”钢材涉及的经销商、库房、工地等环节进行全面排查，联合当地市场监督管理部门，对假冒“禹龙”产品的行为进行严厉打击，同时针对“禹龙”钢材的轧制标识，二维码标牌、锁扣、材质书等进行广泛宣传，进一步扩大产品影响面，提高用户辨识度。

        据悉，此次行动在品牌维权与走访客户的基础上，龙钢公司将进一步向市场宣传精品“禹龙蓝”钢材，做好市场用户调研，了解终端用户对产品特征的关注点，建立以“以客户为中心”的理念，打造“禹龙”服务品质，提升“禹龙”品牌价值。