奋楫扬帆启新程 接续奋斗促发展

        当清晨的第一缕阳光洒在龙钢公司时，通勤车已载着满怀干劲的职工，平稳飞驰在各条线路上;职工餐厅里，飘出诱人的饭菜香，洒水车缓缓驶过厂区道路，在地面上勾勒出湿润的轨迹——这幅高效运转、充满生机的画面，正是龙钢综合服务公司新领导班子到任后，后勤保障系统焕发新生、砥砺奋进的真实写照。

        精耕服务细节 满意度攀升背后见真章

        新领导班子上任伊始，便将后勤保障的核心目标锚定为“员工满意 企业省心”，坚决摒弃以往“粗放式服务”的旧模式，以“靶向治理”破解后勤保障痛点、难点问题。

        为摸清一线员工的真实需求，班子成员牵头组建专项调研小组，采取“不打招呼、直奔现场”的方式，走遍公司各厂区、各岗位，与员工面对面交流，认真记录每一条意见建议。在此基础上，一套“需求收集-问题整改-结果反馈”的闭环机制迅速建立，确保职工的每一项诉求都能得到及时回应，每一个问题都能得到有效解决。

        在持续降雨期间，根据职工需求，灵活调整车辆运行方案，践行“宁可车多跑，不让职工多跑”的服务理念;奶茶店根据季节特点，推出柠檬红茶、冰糖雪梨、姜汁可乐等系列暖心热饮以及烤红薯、煮玉米等特色小吃;针对“双节”，商超提前策划促销活动，加大力度引进性价比高、实惠的礼品礼盒，丰富产品种类，满足多元化消费群体需求。这些蕴藏在日常的细微改变，让服务满意度攀升至93.32分。这数字背后，承载的是综合服务公司全员用“真心换真情、用服务暖人心”的执着坚守与无私奉献。

        提前十分钟到岗 作风转变激活效能“新引擎”

        “早到十分钟，服务快一步”这不仅是新领导班子向全体职工发出的倡议，更是班子成员率先垂范、以身作则的真实行动。每天清晨，班子成员总是提前到岗，深入餐厅查看食材准备情况，走进现场了解后勤需求，前往家属楼排查设施隐患，用一言一行带动和影响着身边的每位职工。

        在班子成员的带动下，职工纷纷响应，将这十分钟的“提前量”转化为实实在在的服务实效，融入日常工作的每一个环节。食堂主管提前核对当日清单、检查食材新鲜度、确保职工“舌尖上的安全”，前厅服务员提前备餐，有效避免高峰时段出现“断供”“等餐”情况;工程装备人员则提前对厂区内供水、供电设施进行预防性检查，将以往“被动抢修”转为“主动维护”;宿舍管理员提前处理职工反馈需求，确保问题快速有效解决;商超人员第一时间清点货品、补货上架、调试设备，保障员工购物高效便捷。

        “现在一早来商超，商品齐全、结算快捷，一点也不耽误上班。”一位职工笑着说道。如今，“早到岗、早准备、早投入、早服务”已成为综合服务公司全体职工的自觉行动和新风尚。他们精神饱满、主动作为的工作状态，让整体工作效率提升近15%。

        班子协同发力 凝聚“1+1>2”的攻坚合力

        针对面食加工厂生产、华龙电厂“三通一平”项目建设、秋季厂区绿化等重点任务，综合服务公司着力构建“分工不分家、协作无缝隙”的工作格局，让各部门从“单打独斗”成为“抱团攻坚”。每周召开一次会议，“面对面”汇报工作堵点、共享服务数据;成立由班子成员牵头的专项攻坚组，针对跨板块问题划定责任清单、明确办结时限。从“各管一摊”到“攥指成拳”，班子的统筹协调让各板块从“平行线”变成了“同心圆”。

        围绕每日1.5万个馒头的生产销售目标，搭建“生产+支援+销售”协同体系，用“一盘棋”思维破解产销难题，馒头日销稳定达标，既满足了职工需求，又拓展了增收渠道。临近“国庆、中秋”双节，为确保职工能够切实感受到“家”的温暖，积极对接水果一级供应商，采购月饼、水果等物资，从源头保障品质优、价格实，并将福利精准配送至公司各餐厅免费供职工享用。

        这种“心往一处想、劲往一处使”的紧密协作，让综合服务公司团队的战斗力倍增，真正实现了“1+1>2”的协同效应。而这一切努力，最终都转化为职工看得见、摸得着的变化，让广大干部职工切切实实感受到了综合服务公司工作带来的新风貌、新温暖，也为公司的长远发展筑牢了坚实后勤根基。