本网讯（通讯员 张坤妮）在储运中心有这样一个班组，总共20人，其中15人在室外工作，不论严寒还是酷暑，不论风雪还是烈日，她们每天坚持微笑着为每一个过往的车辆做好服务。她们就是储运中心加油站作业区加油班组。
加油班组主要负责日常油品的对外销售和公司内部油料供应，现有员工20人，其中16名为女工，是一支充满朝气、经验丰富、有着顽强战斗力的队伍。2016年她们充分发挥团队精神，在班组长的带领下，未发生一起人身伤害事故，全年实现利润701.21万元，居区域范围内同行之首。
坚持以人为本，筑牢安全防线。众所周知，加油站的安全工作极为重要，外在因素复杂多变。加油班组坚持“以人为本，安全发展”的方针，把加强员工安全培训，普及安全知识，培养员工安全心理作为重点工作。一是要求全员从思想上认识安全生产的重要性；二是提高生产技术的能力，熟悉操作规程；三是发扬团队协作精神，认真落实互联互保制度。同时，该班组提出了“四心”管理法，即凡事要有心、凡事要用心、凡事要尽心、凡事要精心。正是因为她们的“四心”管理法，才能及时发现并制止外来违章，才能将安全隐患消灭于萌芽状态，为加油站的安全工作起到了根本性保障。在全班人员的共同努力下，近年来，加油班从未发生一起设备及轻伤以上人身安全事故，为加油站生产经营目标的顺利完成奠定了坚实基础。
秉承热情服务，赢得客户称赞。平凡的是工作岗位，不平凡的是工作态度。2016年，随着企业人事改革力度的加大，岗人员不断减少，油品市场开始复杂多变，她们深知“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在，只有用心服务，提高服务质量才能抓住客户，赢得客户。在此情况下，她们积极推进准军事化管理工作，坚持每天班前会一次、班中三次军事训练。全体人员拧成一股绳，从细节入手，对待每一位顾客都做到来有迎声、去有送声。标准化的服务流程与热情周到的服务态度赢得广大客户的一致称赞。
着眼管理创新，打造精品班组。加油班的管理贵在细节，重在创新。该班组一是建立了严格的激励考核机制，坚持日检查、周考核、月评比，实行奖优罚劣，并与个人利益挂钩，通过对薪酬分配的改革，最大限度调动班组人员工作积极性；二是为适应企业治亏创效的需要，积极开展员工职业道德和技能双培训工作。该班组围绕油品经营、安全管理、服务规范、油品数量等经常性工作，每月开展一次技术练兵，把苦练基本功作为一项素质工程常抓不懈。同时，利用班前班后会，对员工“双述”与“禁令”进行提问，使全员通过率达到100%，有效提高了加油站的综合管理水平。
弘扬爱岗敬业，彰显巾帼风采。什么叫吃苦、什么叫爱岗敬业，在该班组员工身上得到了充分的体现。每天面对大量来去匆匆的人员车辆，该班组员工不怕苦、不怕累，不论天有多冷、风有多大，她们都坚持始终如一的服务标准，每天按照规章制度进行设备检查、维护、清洁。她们本着“服务不留缺陷、安全不留隐患、工作不留遗憾”的原则，把工作任务当成一个精品来制作。她们没有因为岗位条件的艰苦而有任何怨言，她们尽职尽责，用自己平凡的工作彰显着巾帼女工的风采。
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