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“一站式”加油站为企业生产经营助力

2019-06-28 16:11    来源:储运中心    作者:卫丽乐

        面对日趋激烈的市场竞争,龙钢公司加油站围绕客户需求,在升级改造的基础上,对传统加油站进行整改,在完善其便捷式服务功能上下功夫,开展多元化服务,旨在打造节能环保、高效快捷的“汽车驿站”。

巧借“互联网+”打造智能加油站

        一方面实现加油数据后台实时对接。加油站通过前期的全面改造,在安装了新式加油机的基础上,并在加油机上安装智能语音对话机,每台加油机加完油后数据通过“互联网”实时传输到后台电脑上,只要加油员按下语音对讲并提示收银员加油完毕,收银员轻松点击就能查看顾客加油数量和优惠价格,使客户更加方便咨询消费金额,从而提高加油效率,为顾客节省时间。

        另一方面实现卸油更加精准安全。目前的龙钢加油站,在现在卸油时,可实现电脑控制油枪,实时将油枪锁住,安全措施工作更加严密。同时在油罐快放满油时,液位仪就会自动报警提示,及时提醒员工查看,防止溢油现象的发生。

效率为上打造便捷加油站

        微信支付提升服务效率。顾客只需出示付款码,轻松一扫,快速支付,支付效率得到大幅提升,此项服务工作的提升收受到顾客一致好评与认可。

        同时为方便厂区车辆填充油,保障生产顺行,加油站从一辆油罐车增加至三辆油罐车奔走在现场,帮助为内部车辆及外协单位车辆在需补油时提供方便,解决用车单位的燃眉之急。,也为顾客提供最便捷的服务。

全员倾心打造一流服务团队

        不管刮风下雨,还是艳阳高照,加油员们每天都竭诚服务于广大员工。为做好加油站消防安全工作,该单位定期组织全站加油员开展安全培训,其内容涵盖消防安全常识及灭火、疏散和逃生等技能,通过理论知识培训与实践能力提升相结合,全面提高全员安全防范意识及安全技能水平,确保顾客及他人生命财产安全。

        以人为本,关爱员工,让员工满意,加油站综合服务的提升关键取决于员工服务意识、服务技能和执行力的提高,该单位通过开展好加油站综合服务提升活动,既提高加油站“窗口”服务水平,又打造一支作风过硬、业务精湛、服务优良的员工队伍,助力企业生产经营上台阶。

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