加油员微笑服务 为新年加满正能量

        春节是一个辞旧迎新、祝福与团圆的日子，然而对于龙钢加油站的员工而言，春节不仅仅是一个节日，也意味着是一个更加忙碌的日子，同时也要为更多回家和出行的人们提供优质的服务。他们没有豪言壮语，有的只是一张微笑的脸庞，一句温暖的问候，一次满意的服务。

        当我们踏着新年第一缕朝霞到达位于108国道旁边龙钢加油站时，看到的是一尘不染的加油机，油枪统一摆放的整整齐齐，摆在加油机一旁的货品垒放的有条不紊。进入营业厅后，加油站的工作人员正在做盘点，清点货物、统计收入，营业室内的物品同样摆放井然有序，地板面擦洗的光可鉴人……

微笑服务，坚守岗位——郭兰宁

        “往前，往前。”“你好，欢迎光临。”师傅请问您有加油卡吗?没有，请问加什么品号的油?加满吗?对，92加满，好稍等。师傅您看一下加油表回零了。早上7点半多，加油站开始迎来了新年第一位加油的客户，员工郭兰宁忙着引导客户停车、为客户加油，随后还为客户送上了新春祝福。据了解郭兰宁孩子才5岁，她原本答应女儿一起过新年，一起看姥姥、姥爷，因为工作需要她放弃一家人团圆机会，兢兢业业立足于岗位上，她没有抱怨，而是笑着告诉我说女儿长大了就会理解妈妈，正是因为有女儿，郭兰宁才会更加努力工作……

一份责任，一份担当——郭靖梅

        已经怀孕快5个月的郭靖梅依然坚持上班，说起自己的工作，郭靖梅觉得还有待提高，面对不同的客户，她总是细心周到服务顾客，工作中的她能严格要求自己，并且记账，算账，她样样精通。年前去医院做检查，医生发现她贫血，建议她多休息，按时补充营养，可她确没有告诉其他人，她还坚持上班，当我知道问她为什么还要坚持上班，她却笑着说，春节是走亲访友的好时节，也是加油站每年最红火的日子，我想留下来替大伙多分担一份责任，尽一份自己的微薄力量，陪大家一起过新年，和大伙一起吃上一顿热腾腾的新年饭菜……

专业素质，服务宗旨——李志伟

        春节是阖家团圆的传统节日，为了保障客户能安心放心办理业务，龙钢加油站会计李志伟依然坚守工作岗位，为的是方便每一个走进加油站的客户能顺利的办理业务，当他们走近办公室时，能听到亲切又熟悉的声音。经历了节前的高峰期，春节期间业务量相对少了,但对于李志伟来说无论是否节假日，只要客户有需求，就有服务，春节假期间在岗位坚守更能体现李志伟的专业素质和服务精神。

        春运保供一线，我们在坚守，岗位不能没有我们，我们只是万千坚守中的一份子。亲人的牵挂，顾客的满意，同事和领导的祝福与问候这些都是我们坚守的力量。新的一年犹如初升的阳光依然开始，在新时代伟大进程中，龙钢加油站的员工们也对未来美好生活充满了向往和憧憬。

        在这举国欢庆的日子里，祝愿加油站的员工以及坚守在一线的员工们：新春快乐，工作顺利，身体健康!也郑重的说一声：大家辛苦了!